Descrição:

É um procedimento radical, onde todos os vestígios de softwares anteriores e dados pessoais serão apagados definitivamente. É necessário efetuar um backup de todos os documentos e arquivos que você deseja preservar, antes de proceder à formatação do HD.

Para re-instalar o Sistema operacional você precisará ter o CD dos drivers que acompanham a placa-mãe. Alguns dispositivos de hardware (som, vídeo, rede) podem não ser reconhecidos pelo Sistema, tornando-os inoperantes. Se você perdeu este CD, será necessário descobrir o fabricante da placa-mãe, ir ao site e baixar os drivers adequados.

Está incluso no serviço básico também a instalação de anti-vírus e anti-spyware. Demais softwares poderão ser instalados de acordo com a necessidade do cliente.

Tempo estimado: 2 a 3 horas.

Valor estimado: R$ 60,00.

O que poderá tornar o serviço demorado ou mais caro: computadores com mais de 5 anos de uso, pouca memória RAM, falta do CD de drivers, muitos arquivos para backup.

Descrição:

Vírus, spywares, trojans e keyloggers são programas que visam a causar danos ou roubar informações nos computadores onde estão arquivados.

Se você não tiver um anti-vírus e um anti-spyware atualizado, é quase certeza que será contaminado quando abrir um simples e-maiL, visitar páginas não seguras ou baixar arquivos da Internet.

Alguns sintomas de contaminação:

- Dificuldade em enviar ou receber e-mails

- Lentidão na execução de programas ou no acesso à Internet

- Dificuldade em iniciar o Sistema

- Travamentos constantes

- Senhas de acesso que não funcionam mais

- Exibição de pop-ups de sites desconhecidos na tela do monitor

- Led vermelho do HD que fica muito tempo aceso, mesmo sem rodar nenhum programa

Em computadores já contaminados; muitas vezes a instalação posterior de um anti-vírus não é suficiente para remover todas as pragas virtuais.

Isto acontece porque o vírus fica residente na memória do computador, e a cada boot ele toma conta do equipamento e engana o anti-vírus.

Neste caso, a remoção é trabalhosa e demorada e algumas vezes o sistema está tão prejudicado que não é possível remover 100% dos vírus, tornando o sistema altamente instável. Recomenda-se neste caso, salvar os dados importantes e formatar o HD. Neste caso, o valor cobrado será de formatação.

Tempo aproximado: 1 a 2 horas.

Custo aproximado: R$ 40,00

Descrição:

Através de uma técnica chamada roteamento você poderá compartilhar o sinal da sua internet entre dois ou mais computadores.

Neste caso, o acesso e também a velocidade será dividida entre os vários computadores. Se você possuir um link de 500 kbps e tiver dois computadores ligados, cada um deles conectará à Internet a 250 kbps.

Com o barateamento dos equipamentos, recomenda-se adquirir um roteador Wi-Fi. Se você têm um notebook ou pretende comprar um no futuro, pense na comodidade de poder acessar a Internet de qualquer lugar da sua casa!

Custo do serviço: R$ 100,00 para até 2 computadores. É cobrado uma taxa de 30 reais por máquina adicional.

Descrição:

Após um pico ou queda de energia, é muito comum a fonte do computador queimar, principalmente se você não usa um bom estabilizador de voltagem.

O sintoma mais visível é não acender nenhum LED no painel frontal e nem ouvir nenhum baralho de ventoinha no interior do gabinete.

O valor da mão-de-obra é de 40,00 reais e o valor da peça varia de 60 reais (fonte genérica) a R$ 150,00 (fonte real). Exceção para computadores de gamers, cujas fontes podem custar até 1000 reais.

Descrição:

Computadores que desligam após algum tempo, provavelmente estão com problemas no sistema de refrigeração.

Para que ele volta a funcionar, é necessário efetuar uma limpeza no cooler/ventoinha e trocar a pasta térmica. O valor deste serviço é de 50 reais fixos.

Algumas vezes, poderá ser recomendado a instalação de coolers adicionais ou até mesmo a troca de gabinete, quando o mesmo for inadequado (PCs de gamers, por exemplo).

Descrição:

Após uma oscilação na rede elétrica, o computador pára de funcionar e aparece uma tela preta no monitor ou a famigerada Tela Azul.

Quando aparecer essa tela preta, o teclado ficará congelado e não será possível re-iniciar o computador com CTRL-ALT-DEL ou ficará em loop..

Este problema tem como causas principais:

- Drivers problemáticos

- Sistema Corrompido

Nestes 2 casos, normalmente o valor para reparar o computador fica na faixa de 60 reais.

Se o problema for causado pelos itens abaixo, o valor poderá ser diferenciado:

- HD danificado

- Memória defeituosa

- Placa de vídeo on-board ou off-board queimada

Descrição:

Comprar um computador novo é muito gratificante, mas se você não sabe como montar o equipamento e está perdido no meio de tantos fios, é necessário uma assessoria profissional.

Descrição:

Recuperação de dados apagados ou formatados do se HD, cartão de memória ou pen drive.

Obs.: Precisamos fazer uma avaliação, para saber se a possibilidade de recuperação.